Die Substanz
Wir kennen Chaos. In den meisten Mittelständlern sieht es ähnlich aus.
23 Excel-Listen pflegen drei Mitarbeiter parallel. Niemand weiß, welche Version stimmt. Die Stammdaten – Lieferanten, Kunden, Objekte – haben über die Jahre Patina angesetzt. Das CRM ist ein Feldforschungs-Projekt, weil jeder seine Tabelle daneben führt.
Und dann soll KI das alles übernehmen.
Bevor KI hier funktionieren kann, muss erst Ordnung in die Substanz. Prozesse, die wirklich beschrieben sind. Daten, denen man trauen kann. Verantwortlichkeiten, die nicht auf drei Schultern verteilt sind.
Das ist die unsexy Arbeit. Und es ist der erste Teil, an dem KI-Projekte scheitern – bevor sie überhaupt KI-Projekte werden.







